سياسة الخصوصية

تم إصدار آخر تحديث من هذه الاتفاقية بتاريخ 1 أكتوبر 2021

تلتزم تويرلو  "الشركة، نحن، ملكيتنا، متصل ""الشركة، نحن، ملكيتنا، , وفودر" بحماية واحترام خصوصيتك، حيث توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف تتم عملية جمع ومعالجة معلوماتك عندما تقوم بزيارة موقعنا twerlo.com وجميع الزوار الذين يصلون إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا عن طريق أي تطبيق للهاتف المحمول "يُشار إليها معًا باسم "الموقع الإلكتروني"، وعند استخدام منتجاتنا وخدماتنا "خدماتنا"، أوعندما تقوم بأعمال تجارية أو تتواصل معنا بطريقة أخرى.
وعليه فإنك عندما تقوم بزيارة أو طلب الخدمات من على موقعنا، سيكون ذلك بمثابة موافقة منك على جمع واستخدام ونقل معلوماتك على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة.
يتم تطبيق سياسة الخصوصية تلك على موقعنا، ولا تمتد إلى المواقع الخاصة بأي شركة أو مؤسسة أخرى بما فيها المطاعم التي نتعامل معها، وتتناول بالتحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية واستخدامنا لها.

ما هي المعلومات التي نجمعها في تويرلو؟

قد نحتاج إلى جمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية منك:-
المعلومات التي تزودنا بها: نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بتزويدنا بها أثناء استخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا، فمثلًا عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام خدماتنا فما سوف نقوم بجمعه هو اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف ومعلومات العمل وتفاصيل الفواتير.
المعلومات التي نجمعها عندما تتعامل معنا: من الممكن أن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية عندما تتعامل معنا، سواء كعميل أو عميل محتمل أو بائع أو مورد أو مستشار أو حتى طرف ثالث، أما نوعية تلك المعلومات فهي معلومات الاتصال الخاصة بالعمل ومعلومات الحساب المالي (إن وجدت) وغيرها من الاتصالات التي لديك معنا لأغراض الحفاظ على علاقاتنا التجارية معك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: قد نقوم أيضًا بجمع معلومات فنية معينة بالوسائل التلقائية عندما تزور موقعنا على الويب، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية واستخدامك لموقعنا الإلكتروني وبيانات النقر الأخرى. نقوم بجمع هذه المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات مختلفة، مثل ملفات تعريف الارتباط.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم، وملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الويب الخاص بك "بشرط موافقتك على ذلك"، وهي تمكن المواقع أو أنظمة موفري الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.
أما الدافع وراء استخدام ملفات تعريف الارتباط فهو فهم تفضيلاتك وحفظها للزيارات المستقبلية، والإعلان لك على مواقع أخرى، وجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع؛ حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل.
ورغم أهميتها بالنسبة لنا، نبقى لك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط، لاحظ أن معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعداد المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط.
في حال قيامك بحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد لا تعمل بعض مميزات المواقع أو قد لا تعمل على النحو المطلوب، وقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، يمكنك الرجوع إلى المعلومات المقدمة من مكتب الإعلان التفاعلي على http://www.allaboutcookies.org
أيضًا عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط، سوف يتم عرض لافتة تطلب منك قبول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا عند الزيارة الأولى لموقعنا على الويب، أو الزيارة الأولى بعد حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ما لم تقم بتعديل إعداد المستصفح الخاص بك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط و/ أو أنك لم تقبل سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فسيقوم نظامنا بإصدار ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى موقعنا.

فيما نقوم باستخدام معلوماتك؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية، كي نستخدمها بإحدى تلك الطرق:-

هل نفصح عن أي معلومات للأطراف الخارجية؟

من الممكن أن تتم مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة في ظروف معينة، وهي:-
* لا تتضمن عملية المشاركة بيع أو المتاجرة بمعلوماتك مع أي أطراف خارجية.

ما الخطوات التي يتم اتخاذها للحفاظ على أمان المعلومات الشخصية؟

لأن الحفاظ على معلوماتك الشخصية أمر يعني لنا الكثير؛ يتم بذل الكثير من الجهد كي نوفر عملية نقل آمنة لمعلوماتك من جهازك إلى خوادمنا، ويتم تخزين المعلومات الشخصية المجمعة بواسطة خدمتنا في بيئات تشغيل آمنة غير متاحة للجمهور. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. ومع ذلك، يرجى تفهم أنه بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية بمجرد استلامنا لها، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى بنسبة 100٪.

الاحتفاظ بالبيانات

يستمر احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية طالما أنت مستمر في الاستفادة من خدماتنا، أو لديك حساب معنا، أو كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي أوضحناها في سياسة الخصوصية هذه، ولكن يمكنك طلب إغلاق حسابك من خلال الاتصال بنا عبر الوسائل المذكورة، وسوف تتم عملية حذف معلوماتك الشخصية بناءًا على طلبك.
لاحظ أنه حتى بعد طلبك حذف المعلومات، يظل جائزًا لنا الاحتفاظ بها لفترة إضافية طالما كانت مطلوبة بناءًا على القوانين المعمول بها؛ سواء لأسباب قانونية أو ضريبية أو تنظيمية، أو حتى لأغراض تجارية مشروعة وقانونية.

حقوقك

تستطيع دائمًا أن تلغي اشتراكك في خدمة تلقي رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل الإخبارية من تويرلو، كل ما عليك فعله هو الذهاب لإعدادات ملفك الشخصي والقيام باختيار ما يناسبك لإلغاء الاشتراك، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني  support@twerlo.com. ولكن لاحظ أنه لا يمكنك بشكل عام إلغاء الاشتراك في الإعلانات المتعلقة بالخدمة، على سبيل المثال إذا تم تعليق الخدمة مؤقتًا أو تأخر تسليم منتج أو خدمة.

التعديلات على سياسة الخصوصية 

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسوف نقوم بنشر التعديلات على هذه الصفحة و/ أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

التواصل

إذا كانت لديك أي استفسارات وطلبات تتعلق باستخدامنا لمعلوماتك أو سياسة خصوصية تويرلو، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني legal@twerlo.com أو إرسال خطاب ورقي على العنوان التالي: Office 1907 Opal Tower، Business Bay، Dubai، United Arab Emirates.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات 

Start your free trial NOW

Start Driving Online Orders To Your Restaurant With 0% Commission
Try it for free
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
No credit card required
Cancel anytime
Building no. 0120, AI- Hamara’a, Alatar st, behind the Ritz-Carlton hotel, Saudi Arabia, 23321
support@twerlo.com
(+966) 564233 471

Location

Jeddah-Saudi Arabia
Dubai- UAE
Bangalore, India

Give us a call

(+971) 521  787 524
(+966)564 238 471
(+91)807 328 5771
2022 Twerlo,LLC. All rights reserved
A produc of Twerlo Inc.